Política de Privacidade

1. Quem somos

O controlador dos dados é a Cendor, com sede no SCS Quadra 9, Bloco C, Asa Sul, Brasília — DF, CEP 70308-200. Para questões sobre privacidade, o contato é [email protected].

2. Quais dados coletamos

Coletamos dados pessoais em situações específicas:

• Formulário de contato: nome, endereço de e-mail e, opcionalmente, telefone e mensagem.
• Navegação no site: dados de acesso via cookies analíticos (endereço IP anonimizado, páginas visitadas, tempo de permanência) quando você consente com o uso de cookies.
• Comunicações por e-mail: conteúdo e metadados das mensagens que você nos envia diretamente.

Não coletamos dados sensíveis (como origem racial, opiniões políticas, dados de saúde ou biométricos).

3. Como usamos os dados coletados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Responder às suas mensagens e solicitações de contato;
• Fornecer os serviços de consultoria contratados;
• Enviar informações sobre nossos serviços, se você consentiu com isso;
• Melhorar a experiência de navegação no site, via análise agregada e anônima;
• Cumprir obrigações legais aplicáveis.

Base legal para o tratamento

• Consentimento — para cookies analíticos e de marketing;
• Execução de contrato — para dados necessários à prestação dos serviços;
• Interesse legítimo — para comunicações relacionadas aos serviços solicitados;
• Cumprimento de obrigação legal — quando exigido por lei.

4. Compartilhamento de dados

A Cendor não vende dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas com:

• Prestadores de serviços tecnológicos — como plataformas de e-mail e hospedagem, que atuam sob contrato e estão sujeitos a obrigações de confidencialidade;
• Ferramentas de análise — como Google Analytics, que processa dados de navegação de forma agregada (quando você consente);
• Autoridades competentes — quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não realizamos transferências internacionais de dados pessoais de forma habitual. Quando necessário, adotamos as salvaguardas previstas na LGPD.

5. Retenção dos dados

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política:

• Dados de formulário de contato: até 2 anos após o último contato;
• Dados de clientes: durante o período contratual e por até 5 anos após o encerramento, conforme obrigações legais;
• Dados de cookies analíticos: conforme prazo definido em cada cookie (veja nossa Política de Cookies).

6. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a navegação e analisar o uso do site. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento na nossa Política de Cookies. Os cookies essenciais são necessários para o funcionamento básico do site e não podem ser desativados.

7. Proteção dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Comunicações via HTTPS (criptografia em trânsito);
• Acesso restrito aos dados apenas a profissionais que necessitam deles para suas funções;
• Controles de acesso e monitoramento de sistemas;
• Revisões periódicas dos procedimentos de segurança.

Em caso de incidente de segurança que possa representar risco relevante para titulares, notificaremos a ANPD e os afetados dentro dos prazos previstos na LGPD.

8. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso — saber quais dados temos sobre você;
• Correção — solicitar a atualização de dados incompletos ou incorretos;
• Exclusão — pedir a eliminação de dados tratados com base em consentimento;
• Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado;
• Revogação do consentimento — retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento anterior;
• Oposição — opor-se ao tratamento em determinadas circunstâncias;
• Informação sobre compartilhamento — saber com quais entidades seus dados foram compartilhados.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias.

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), pelo site www.gov.br/anpd.

9. Links externos

Nosso site pode conter links para páginas de terceiros. A Cendor não é responsável pelas práticas de privacidade desses sites e recomenda que você leia as políticas de privacidade de qualquer site que visitar.

10. Crianças e adolescentes

Os serviços da Cendor são destinados a profissionais adultos (maiores de 18 anos). Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identifiquemos que dados de um menor foram coletados sem a devida autorização, os eliminaremos prontamente.

11. Atualizações desta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas ou na legislação aplicável. Comunicaremos alterações relevantes por e-mail (para clientes cadastrados) ou por aviso no site. A data da última atualização está indicada no topo desta página.

12. Contato

Para questões sobre privacidade e proteção de dados:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: SCS Quadra 9, Bloco C, Asa Sul, Brasília — DF, CEP 70308-200